BagPoint toimittaa laukkuja Suomeen yli 18-vuotta täyttäneille henkilöille. Laukkujen toimitusosoite tulee olla sama kuin vuokraajan maksukortissa oleva osoitetieto. Kuljetusyhtiönä BagPoint käyttää Itellaa.
Laukun vuokraajan tulee rekisteröityä BagPointin tietokantaan ennen laukun vuokrausta tai laukun vuokrausistunnon aikana. Rekisteröinnin yhteydessä laukun vuokraaja saa itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan, jotka ovat uudelleen käytettävissä seuraavaa vuokrauskertaa varten sekä aina asioitaessa myöhemmin avattavassa kanta-asiakas -osiossa.
Laukun vuokraajalla tulee olla kotivakuutus, mikä kattaa laukulle tapahtuneet vahingot tai varkauden. Useimmat kotivakuutukset eivät kata laukun katoamista. Mikäli laukku otetaan mukaan ulkomaille, kannattaa vuokraajan tarkistaa, että kotivakuutus tai jokin muu vakuutus kattaa laukun kotimaan ulkopuolella.
Kaikki petos- ja varkaustapaukset ilmoitetaan poliisille.
BagPoint ei voi taata, että kaikki laukkujen kuvat vastaavat 100 % tuotteiden oikeaa ulkonäköä. Laukkujen väriin voi vaikuttaa myös tietokoneen väriasetukset. Kaikki laukut ovat 100 % aitoja ja hankittu merkkiliikkeistä tai virallisilta jälleenmyyjiltä.
HENKILÖTIEDOT
BagPoint ottaa vastuun kaikista henkilötiedoista, jotka saamme rekisteröinnin yhteydessä. BagPointille annettuja henkilötietoja käytetään vain yrityksen tietojärjestelmässä, ellei henkilötietojen luovutukseen erikseen anneta lupaa yritysyhteistyökumppaneiden suoramarkkinointiin.
Kaikki tiedot käsitellään Suomen Henkilötietolain mukaisesti.
TILAUS JA TOIMITUS
Kaikki laukut vuokrataan osoitteesta www.bagpoint.fi. Käyttölaukkujen vuokrausaika on noin 1 kuukausi ja juhlalaukkujen vuokrausaika on to-ma (torstaina laukku on noudettavissa ja laukku tulee palauttaa maanantaina). Vuokra-aika alkaa, kun laukku on noudettavissa. Itella lähettää tekstiviestin vuokraajan matkapuhelinnumeroon, kun laukku on haettavissa Itellan toimipisteestä. Laukun toimitusmaksu on 16 € eikä toimitusmaksu sisälly vuokrahintaan.
BagPoint tilittää puolet (alv 0%) laukun vuokrahinnasta hyväntekeväisyyteen. Vuonna 2010 hyväntekeväisyyskohteet ovat HelsinkiMission nuorten kriisityö sekä työ yksinäisten ja masentuneiden vanhusten hyväksi. Laukun vuokraaja voi itse valita vuokrausistunnon aikana kumpaan kohteeseen haluaa osan vuokratuotosta ohjattavan.
Hyväntekeväisyyskohteen valinnan jälkeen siirrytään vuokrausistunnossa laukun vuokran maksuun. Maksuvälineinä käyvät kaikki kotimaiset pankkikortit sekä yleisimmät luottokortit. Palvelun BagPointille toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Laukun vuokraaja saa tapahtumasta tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Laukut toimitetaan vuokraajan kotiosoitteesta lähimpään Itellan toimipisteeseen. Laukun vuokraajan tulee todistaa
henkilöllisyytensä laukkua noudettaessa.
Laukut palautetaan Itellan toimipisteeseen vuokra-ajan viimeisenä vuokrapäivänä klo 17.00 mennessä. Mikäli laukkupalautus viivästyy, tulee asiakkaan viipymättä ottaa yhteyttä BagPointiin puh. 0400-408 532, e-mail
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
. Viivästyksestä lähetetään asiakkaalle myöhästymismaksu 100 €.
VUOKRAN PURKU
Mikäli laukku ei vastaa odotuksia, ilmoita siitä meille ja palauta laukku mahdollisimman pian. Vastaanotettuamme ja tarkastettuamme laukun, palautamme laukun vuokrahinnan sekä toimituskulun antamallesi tilille edellyttäen että laukku on siinä kunnossa kuin se oli sinulle toimitettaessa. Perimme laukusta vuokraa niiden päivien osalta, kun se on ollut hallussasi. Vuokrahinta / pv on 10 % kuukausivuokrasta.
REKLAMAATIO
Mikäli Sinulla on huomautettavaa tuotteesta, ilmoita siitä mahdollisimman pian meille sähköpostitse. Sinun tulee ilmoittaa, mihin et ole tuotteessa tyytyväinen ja milloin huomasit asian. Mikäli olet saanut virheellisesti toimitetun tuotteen, maksamme toimituskulut. Kun olemme saaneet tuotteen takaisin ja hyväksyneet reklamaation, lähetämme vahvistuksen tästä. Tarkempaa tietoa reklamaatioista: www.kuluttajavirasto.fi
FORCE MAJEURE
BagPoint pidättää itsellään oikeuden pidättäytyä palveluista force majeure –tilanteissa (esim. sota, levottomuudet, energian rajoitus, työmarkkinahäiriöt, lakko tai sääolosuhteet). Tämä koskee myös alihankkijoiden poisjääntiä – näihin tilanteisiin BagPoint ei olisi voinut vaikuttaa, ei ennustaa eikä välttää.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Bagpoint toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
|